Kerio WebMail provádí z bezpečnostních důvodů automatické odhlášení uživatele po určité době nečinnosti nebo po lhůtě pro maximální dobu připojení k rozhraní Kerio WebMail. Doba nečinnosti je standardně nastavená na 2 hodiny. Doba pro maximální připojení k rozhraní Kerio WebMail je standardně nastavena na 312 hodin. Správce Kerio MailServeru ji však může libovolně změnit.
Po vypršení některého z limitů kterýkoliv odkaz či tlačítko na právě zobrazené stránce vyvolá přihlašovací stránku a je třeba se znovu přihlásit.
Pokud je na počítači, kde spouštíme Kerio WebMail, nainstalována aplikace blokující Pop-up okna (pop-up killery), potom je nutno na Kerio WebMail vytvořit výjimku nebo se přihlašovat šifrovaným spojením (vizte kapitolu 1.2 Přihlášení k rozhraní Kerio WebMail). V opačném případě nebudou v Kerio WebMailu fungovat připomínky událostí a úkolů.
Je-li aplikace blokující pop-up okna zabudovaná přímo ve webovém prohlížeči, je nutné nastavit pro Kerio WebMail výjimku nebo pop-up blocker úplně vypnout.
Velikost jedné odchozí e-mailové zprávy (události, úkolu nebo kontaktu) nesmí přesáhnout limit nastavený správcem v Kerio MailServeru (více vizte v příručce administrátora pro Kerio MailServer). Bude-li limit překročen, zpráva nebude doručena. Na příchozí zprávy se žádný limit nevztahuje.
V Kerio WebMailu se po nějaké době používání mohou objevit některé standardní složky (Odstraněná pošta, Nevyžádaná pošta, apod.) ve stromu složek dvakrát.
Tento problém se objevuje při následující kombinaci:
kromě Kerio WebMailu se k poště uživatel přihlašuje také přes poštovního klienta, který Kerio MailServer přímo nepodporuje (např. MS Outlook Express),
tento poštovní klient je lokalizován do jiného jazyka, než je angličtina,
klientská aplikace se serverem komunikuje pomocí protokolu IMAP.
Při výše popsané kombinaci práce s poštou se může stát, že si poštovní klient vytvoří vlastní sadu speciálních složek (nenajde je na serveru, protože tam jsou standardně pojmenovány anglicky), které se posléze promítnou i do Kerio WebMailu.
V aplikaci MS Outlook Express lze tento problém odstranit tak, že inkriminované složky (Odeslaná pošta a Koncepty) přejmenujeme na jejich anglické ekvivalenty v menu:
Klikneme na příslušný poštovní účet a stiskneme tlačítko .
Vybereme poslední záložku IMAP a změníme jména složek Odeslaná pošta a Koncepty (více vizte obrázek 1.18 Změna názvu složek v aplikaci MS Outlook Express).
Odesílatelé používající MS Outlook s aplikací Kerio Outlook Connector (tento problém může nastat i při použití některého ze starších poštovních klientů) mohou odesílat zprávy podepsané elektronickým podpisem v takovém formátu, který Kerio WebMail neumí přečíst. Tento problém lze řešit povolením odesílání podepsaných zpráv bez ověření v MS Outlooku.
Pokud podepisujete zprávy elektronickým podpisem, potom je třeba ve vašem MS Outlooku zaškrtnout v menu v záložce Zabezpečení (vizte obrázek 1.19 Nastavení ověřování podepsaných zpráv v MS Outlook) volbu Při odesílání podepsané zprávy odeslat podepsanou zprávu bez nutnosti ověření. Tato volba zajistí, aby zprávu mohli přečíst také uživatelé, kteří budou zprávu číst v rozhraní Kerio WebMail.
Poznámka: Toto nastavení platí pro MS Outlook 2003. Nastavení pro starší verze MS Outlooku (2000/XP) se může mírně lišit. V MS Outlook 2007 toto nastavení najdete v